Os erros ortográficos e gramaticais reducen as ganancias de grandes empresas

Según un estudio reciente, los clientes valoran una correcta gramática más que ninguna otra cosa en sus interacciones con las marcas en las redes sociales.

Esto significa que hay malas noticias para Pepsi, que comete más errores gramaticales en LinkedIn que Coca-Cola. También para General Motors, que comete más errores que Ford.

La agencia londinense Disruptive Communications realizó una encuesta a 1.003 consumidores británicos el pasado julio, y les preguntó qué factor dañaba en mayor medida la percepción que tenían de una marca, en las redes sociales.

“Mala ortografía o gramática“, fue la respuesta obtenida en el 42,5% de los casos, muy por delante de la segunda respuesta que obtuvo un 24,9%.

(...) “el cuidado que le pone una empresa a sus comunicaciones es a menudo indicativo de su atención total a los detalles“.
Además, los consumidores, los inversores y los competidores pueden juzgar a una empresa en función de su escritura descuidada, según el informe.

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